TeleSynergia – darmowa infolinia wsparcia psychologicznego 500 02 76 76

RÓŻNE PROBLEMY, RÓŻNE ROZWIĄZANIA.

Telefon działa przez 5 dni w tygodniu, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 -21:00

ZASADY ABC FUNKCJONOWANIA TELEFONU TeleSynergia:

• Anonimowo- dzwoniąc, nie musisz podawać swojego imienia, nazwiska ani adresu zamieszkania;
• Chętnie- konsultanci TeleSynergii gotowi są rozmawiać o każdej ważnej sprawie. Postarają się okazać wsparcie na miarę swoich możliwości;
• Dyskretnie- wszystko, o czym powiesz lub napiszesz, zostanie między Tobą a konsultantami. Jeśli poprosisz o pomoc w rozwiązaniu Twoich problemów lub zgodzisz się na to, żeby Ci pomóc- -konsultanci zajmą się tym.

KIM SĄ KONSULTANCI TELEFONU?

Grupa psychologów- STUDENTÓW dyżurujących przy telefonie dla osób w kryzysie. Każdy ma doświadczenie w pracy z osobami w trudnych sytuacjach życiowych i potrzebującymi pomocy. Potrafią słuchać i rozumieją ludzi. Pomagają im rozmawiając o sprawach dla nich ważnych i trudnych. Nie dają gotowych rad i rozwiązań. Razem z rozmówcami zastanawiają się, co mogą zrobić, by przezwyciężyć kłopoty i problemy.

NA JAKI TEMAT MOŻNA POROZMAWIAĆ?

• skontaktuj się w chwili, gdy potrzebujesz wsparcia i rozmowy o tym, co jest dla Ciebie ważne lub sprawia ci kłopot;
• czujesz złość, smutek, zniechęcenie, żal – podziel się tym, co właśnie przeżywasz;
• doświadczasz przemocy lub jesteś w niebezpiecznej sytuacji;
• jest jakiś inny problem, którym chcesz się podzielić.

Konsultanci czekają na Twój telefon!
Nie będą Cię oceniać ani pouczać. Wysłuchają Twojego problemu i razem z Tobą zastanowią się nad najlepszym jego rozwiązaniem!

Pod numer ten mogą dzwonić tylko osoby dorosłe, aby zgłosić swoje problemy.

Dzwoniący na TeleSynergia ma okazję opowiedzieć o tym, co go trapi. Rozwijając opowieść może uwolnić się od emocji, które utrudniają intelektualną analizę problemu. W trakcie rozmowy przez telefon uzyskuje też informację, że jest osobą wartościową, jest w stanie poradzić sobie z problemem, a gdy sama sobie nie radzi, zasługuje na pomoc innych. Może też uzyskać informacje pomocne dla rozwiązania problemu.
Można wyróżnić 4 zasadnicze funkcje, jakie pełni telefon zaufania w pomaganiu osobom chorym na depresję.

2. Telefon zaufania – wsparcie

Telefon zaufania ma stwarzać osobie zgłaszającej się po pomoc możliwość, by w życzliwym, bezpiecznym i anonimowym kontakcie powierzyła komuś kłębiące się w niej emocje, niezależnie od tego, z czym są związane. Fundamentalna zasada telefonu zaufania głosi, że możliwość wypowiedzenia się w ważnych i trudnych dla siebie sprawach, powinna być dostępna każdemu dzwoniącemu, w warunkach anonimowości i dyskrecji.

Tego typu pomoc telefoniczna opiera się na założeniu, że klient dzwoni z deficytem „pojemności emocjonalnej”, tzn. z trudnością „pomieszczenia” w sobie i wytrzymania emocji, które przeżywa. Pomoc telefonu zaufania polega więc na aktywnym, wspierającym słuchaniu